Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Vi anbefaler, at du gemmer disse handelsbetingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne til enhver tid. Du bør altid læse dem.

FoodLara, Grundtvigs Allé 170, 6400 Sønderborg, Danmark

Alle gældende vilkår og betingelser vedrørende brugen af vores tjenester igennem Foodlara, mobile enheder eller andre services. Disse vilkår og betingelser bør læses grundigt, inden du bestiller. Enhver brug af vores tjenester er underlagt disse vilkår. Hvis du som bruger ikke er indforstået med disse betingelser, benyt ikke vores tjenester.

Hvad tilbyder Foodlara?

Vi tilbyder vores brugere muligheden for at afgive bestillinger på mad eller drikkelse igennem vores samarbejdende butikker. Enhver side af vores partnere indeholder informationer om navn, adresse og udvalg.

Kundekonto

For at du kan bestille igennem vores tjenester, og for at vores partnere kan holde dig opdateret vedrørende din bestilling, er det nødvendigt med registrering af en kundekonto. Du forpligter dig til at tilmelde dig vores tjenester med dit rigtige navn, adresse og telefonnummer. Du er tilmeldt vores e-mail og sms-service automatisk, denne kan afmeldes fra selve indholdet eller under din brugerkonto. Det er vigtigt, at du sikrer dig at opdatere din e-mailadresse, telefonnummer og adresse ved ændring. Det er dit ansvar, at holde dine kontooplysninger private og fortrolige, såvel som adgangskode og kortoplysninger. Ved brug af vores tjenester er alt fortroligt og vil ikke blive videregivet til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre. Hvis du mistænker uautoriseret misbrug af din konto, ret venligst straks henvendelse til vores support afdeling ved at skrive en e-mail til support@foodlara.com

Aldersgrænse og forbud 

Du er indforstået og garanterer, at du er over 18 år og fuld ansvarlig for de aktiviteter og er i juridisk stand til at indgå bindende aftaler, i henhold til lov om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 18 år. Hvis en partner er i tvivl, om du er over 18 år, kan der kræves fremvisning af et gyldigt id. Hvis du er under 18 år, vil ordren blive afvist.

Priser, levering og betaling  

Alle priser i den angive valuta er inklusive moms.

Leveringstidspunktet vælges som udgangspunkt, når du gennemgår din indkøbskurv. Tiden er kun et anslået tidspunkt. Den endelig tidsbekræftelse vil fremgå så snart butikken har behandlet din ordre. Din bestilling vil straks blive sendt til vores partner, når du bekræfter dit køb. Vi anser, at levering af din bestilling er sket, når du har modtaget dine produkter.

Ved afhentning vil du ikke blive opkrævet ekstra omkostninger udover de valgte produkter. Ved udbringning vil omkostninger for levering altid fremgå i din indkøbskurv, inden du bekræfter din bestilling.

Ved brug af vores online betalingsmetoder, kan du blive bedt om at anføre nærmere personlige oplysninger. Ved brug af kortoplysninger skal du sikre dig selv, at du er fuldt berettiget til at bruge kortet på tidspunktet. Beløbet for din bestilling vil blive reserveret, når bestillingen bliver accepteret af vores partner. Beløbet hæves først, når bestillingen anses som leveret/afleveret. Informationer og sikkerhed ved betaling med betalingskort eller kreditkort bliver krypteret og sendt videre til betalingsudbyder. Dine kortdata vil ikke blive opbevaret hos os.

Reklamationsret 

Enhver bestilling, anses som påbegyndt efter bekræftelse. Reklamationsret skal ske inden for rimelig tid og inden ordren går i produktion. Ifølge købeloven er der ikke fortrydelsesret på fødevarer, da disse har en naturlig holdbarhed.

Forbehold 

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer, og evt. fejl ved brug af vores tjenester. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes nedbrud, virus eller fejl igennem nettet.

Fortrolighed

Vi forstår og respekterer vigtigheden af dit privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre informationer om dig til tredje part, medmindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Foodlara vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mailadresse eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Øvrige

Vi har ikke verificeret nøjagtigheden af det indhold, der er leveret af vores partnere til vores tjenester. Det er alene partnerens ansvar at holde dem opdateret. Hvis du mistænker, at indholdet ikke er korrekt eller i tilfælde af et tvist mellem dig og en partner, ret venligst henvendelse til vores support afdeling ved at skrive en e-mail til support@foodlara.com, som vil bearbejde din sag bedst muligt. Vores partnere forbeholder sig retten til at afvise enhver bruger.

Misbrug af informationer, betalings- og kreditkort medfører direkte politianmeldelse. Vi opbevarer alle ip-adresser.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer angående disse handelsbetingelser, bedes du kontakte os på info@foodlara.com. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og vil gøre vores allerbedste for at besvare din forespørgelse hurtigst muligt.

Tak fordi du valgte FoodLara og velbekomme.

Venlig hilsen,

FoodLara-teamet

Opdateret 20.07.2023