Ofte stillede spørgsmål

​Vi har her samlet en række af de spørgsmål, som vi oftest får fra vores partnere. Vi forsøger løbende at tilføje nye spørgsmål. Har du et spørgsmål, som du ikke kan finde svaret på her, er du meget velkommen til at skrive en e-mail til info@foodlara.com.

Hvorfor skal jeg vælge FoodLara? 

Fordi vi kender branchen og har udviklet et brugervenlig portal som gør det muligt for dig at have din forretning online, HELT GRATIS! Her er ingen faste gebyrer og afgifter eller månedlige betalinger. Du skal ikke en gang af med nogen % af det du sælger. Ud over det er platformen så nem at bruge, at du altid nemt selv kan holde menukort, åbningstider m.m. opdateret.  

Kort sagt, fuld kontrol til dig! Men vi står naturligvis klar til at hjælpe såfremt du har behov for det. Da betaler du kun for de serviceydelser Du har brug for, ikke andet.  

Hvad koster det at være med på FoodLara?

Platformen er så smart opbygget, at du kan klare det meste fra en computer eller din mobilenhed, også uden de store IT-kundskaber. Så hvis du selv ligger lidt tid i opgaven, kan din forretning være online helt GRATIS! Og ja, vi mener gratis. Du betaler KUN såfremt du har behov for vores hjælp til en specifik opgave.  

Hvordan kommer jeg i gang? 

Det er nemt! Hent appen FoodLara i AppStore eller GooglePlay, indtast de nødvendige oplysninger og du er i gang! 

Hvordan kan det være gratis? 

Det kan det fordi vi kender branchen og ved det er en svær branche. Derfor har vi gjort alt hvad vi kan for at gøre dig så selvkørende som muligt ved at gøre platformen, innovativ og brugervenlig. Skulle du, mod forventning, få behov for hjælp, betaler du kun for præcis den service du har brug for hjælp til.

Hvor hurtigt kan jeg være online? 

FoodLara er supernemt at bruge og skabt til at give dig fuld kontrol over din egen forretning. Du kan være online kort tid efter du har sat dig til tasterne. Jo hurtigere du få menukortet lagt ind, jo hurtigere er du online, så du bestemmer hastigheden. 

Har du ikke så meget tid, hjælper vi dig gerne. Da betaler du naturligvis kun for de opgaver som du har brug for hjælp til at læse.  

Hvor meget IT-kendskab kræver platformen? 

Intet! Ja vi har testet det på flere personer. Platformen er lavet for at gøre din hverdag nemmere, så vi lover dig, at det er supernemt at gå til. Du bliver guidet igennem alt! Lige fra tilmeldingen til oprettelse af menukort.  

Skulle der være ting du alligevel er i tvivl om, kan du se små film om de forskellige steps i oprettelsen på vores YouTube kanal.

Hvor kan app’en bruges? 

FoodLara app’en kan hentes på alle nyere iPhone, iPads samt Android telefoner og tablets. Hent den nemt i AppStore eller GooglePlay, søg efter “FoodLara”, installer, og du er godt i gang med at tage kontrol over din online forretning.

Kan jeg indsætte billeder på menuen? 

I den GRATIS grundudgave kan du lave alle de smukke beskrivelser du vil, men at indsætte billeder er ikke muligt. Den mulighed kan tilkøbes når du tænker, at I er klar til dette. Mange forretninger starter jo i det små og da er de gratis programmer fantastiske. Man kan altid bygge videre når behovet opstår eller økonomien er der til det.  

Kan jeg selv ændre åbningstiderne? 

Ja, det kræver kun et par klip og så har du rettet dine åbningstider. Det er supersmart hvis I bliver ramt at ferie, sygdom, får travlt med stor ordrer eller lignende.  

Kan jeg selv ændre leveringsbetingelser? 

Ja, intet problem! Er I ramt af sygdom og derfor ikke har en chauffør til rådighed, så tager det kun ganske få sekunder at fjerne muligheden for levering. Ønsker du at ændre afstand eller priser på levering, er det lige så hurtigt klaret og du kan ændre det alle de gange du har behov for, helt uden merpris, da du nemt klarer det hele selv i appen.  

Vi bruger mange specielle råvarer i vores køkken, er de med i platformen? 

Slet ikke et problem, i platformen er det muligt selv at skrive de råvarer ind, som I anvender, så der er ingen begrænsninger. Det er derfor også supernemt for dig at gøre din kunder opmærksomme på evt. allergener i forskellige retter. 

Jeg har mange specielle retter på min menu, kan dette håndteres? 

Ja, intet problem. Du kan selv navngive alle dine menuer og oprette og indsætte alle de ingredienser der er behov for. Det sikrer, at du kan lave beskrivelsen af din menu så præcis som mulig. Nemt og fleksibelt, nærmest uden begrænsninger. Du kan f.eks. også oprette en menu i flere størrelser, hvor du nemt tilføjer en merpris for de forskellige menu størrelser.

Vi sælger både færdigretter og enkelte specialvarer, er det muligt her? 

FoodLara er lavet så fleksibelt, at det kan håndtere både færdigretter og salg af særlige varer som du ønsker din kunder skal have mulighed for at købe eller tilkøbe. Det kunne f.eks. være en særligt god olivenolie, som du selv importerer og ønsker at glæde dine kunder med. Her opretter du blot en undermenu til de færdigvarer, som du ønsker at sælge. 

Er FoodLara kun til restauranter? 

Nej, bestemt ikke! Vi har lavet platformen så fleksibelt, at det kan bruges til stort set alle former for online handel. Har du f.eks. en butik med specialvarer som vin, chokolade og lignende, kan dette også nemt håndteres i FoodLara. Du opretter blot de varer og varegrupper som du har behov for, og så er du klar til online salg. Supernemt og tilpasset til præcist din butik. Du har kontrollen og kan lave opsætningen præcis som du synes dine varer vises bedst på.  

Kan jeg få hjælp hvis jeg får behov? 

Absolut, vi sidder altid klar til at hjælpe. Selvom platformen er lavet for at gøre din hverdag nemmere, kan det jo knibe med tiden eller interessen for denne del af at drive forretning. Men fortvivl ikke, har du brug for vores hjælpe sidder vi naturligvis klar, og det koster kun for præcist de opgaver, som du ønsker hjælp til. Du kommer aldrig til at betale for noget som du ikke har behov for. 

Kan jeg fortryde køb af en servicepakke? 

Kontakt os hurtigst muligt efter du evt. har fortrudt købet af en servicepakke. Såfremt opgaven er igangsat, kan den ikke længere annulleres, og vi udfører da opgaven som bestilt. 

Hvad koster det at få hjælp? 

Det kommer lidt an på hvad du skal have hjælp til og hvor meget tid vi skal bruge på det. Men vi har gjort det supernemt for dig at overskue. Du finder de altid gældende priser på denne side – Prisliste for FoodLara.

Skulle der være helt særlige opgaver, som ikke fremgår af prislisten og som du ønsker hjælp til, så kontakt os endelig og vi finder en pris til dig.  

Jeg er nystartet, er det noget for mig? 

FoodLara er oplagt til både nye og etablerede forretninger! Her får du synlighed og yder dine kunder en fantastisk service med en platform som gør det nemt for dem at bestille mad online. Oven i det er det som nystartet SUPER oplagt at gå efter de gratis løsninger, så du får de bedste betingelser for at klare dig godt i din branche fra starten.

Jeg har flere forretninger, kan platformen håndtere dette? 

Ingen problem – FoodLara er udviklet til både små og store forretninger. Her er det nemt at skifte imellem de forskellige forretninger og ændre lige det du skal på den enkelte. 

Hvilke betalingsudbydere samarbejder FoodLara med? 

Også her forsøger vi at gøre hverdagen så nem for dig som muligt. Vi har defor et samarbejde med Stripe. Du skal blot indtaste nogle få oplysninger om din forretning hos partneren, og alle ordrer udbetales direkte til din bank.